Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: April 7, 2026
Tại Maziao, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng AI text-to-speech của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại (nếu cung cấp), và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
Thông tin sử dụng: Dữ liệu về cách bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm văn bản đầu vào, giọng nói được tạo, lịch sử sử dụng credits, và các tùy chọn cài đặt.
Dữ liệu giọng nói: Các file âm thanh bạn tải lên để clone giọng nói, được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ được xử lý thông qua các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba đáng tin cậy. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và thông tin thiết bị để cải thiện hiệu suất và bảo mật.
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ: Xử lý yêu cầu tạo giọng nói AI, clone giọng nói, và quản lý tài khoản của bạn.
Cải thiện chất lượng: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao độ chính xác và chất lượng của mô hình AI.
Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết vấn đề kỹ thuật, và cung cấp hỗ trợ.
Thanh toán và giao dịch: Xử lý thanh toán, quản lý credits, và gửi hóa đơn.
Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, hoặc hoạt động trái phép.
Thông báo: Gửi email về cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách, hoặc thông tin quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào).
3. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác đáng tin cậy hỗ trợ vận hành dịch vụ (thanh toán, lưu trữ đám mây, phân tích), với các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, hoặc cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản, hoặc an toàn của Maziao, người dùng, hoặc công chúng.
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin có thể được chuyển giao (bạn sẽ được thông báo trước).
4. Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến:
Mã hóa: Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ (AES-256).
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu, với xác thực đa yếu tố.
Giám sát: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
Sao lưu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi.
Kiểm tra bảo mật: Đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào là 100% an toàn. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bảo vệ thông tin đăng nhập.
5. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự:
Cookies cần thiết: Đảm bảo chức năng cơ bản của website (đăng nhập, giỏ hàng).
Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm.
Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, theme).
Cookies marketing: Hiển thị quảng cáo phù hợp dựa trên sở thích (chỉ với sự đồng ý của bạn).
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
6. Quyền Của Bạn
Theo quy định bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau:
Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn.
Quyền sửa đổi: Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (với một số ngoại lệ pháp lý).
Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp.
Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến.
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó).
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: [email protected]
7. Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết:
Dữ liệu tài khoản: Cho đến khi bạn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa.
Dữ liệu sử dụng: Tối đa 24 tháng sau hoạt động cuối cùng.
Dữ liệu thanh toán: 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán.
Dữ liệu giọng nói: Xóa ngay sau khi hoàn tất quá trình clone hoặc theo yêu cầu của bạn.
Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
8. Quyền Riêng Tư Trẻ Em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ ở Việt Nam và các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế (GDPR, PDPA).
10. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website. Ngày 'Cập nhật lần cuối' ở đầu trang sẽ được cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.
11. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 14 ngày